Andrea Di Maio, vice-presidente di Gartner Research, ha sottolineato l’«irrilevanza dei portali governativi» e la necessità di porre definitivamente rimedio alle carenze infrastrutturali dell’amministrazione pubblica sul web.
La soluzione a questo problema può essere il passaggio al software libero, che oltretutto permette l'abbattimento dei costi. Luke Fretwell ha riassunto in sette punti come affrontare questo passaggio.
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